HappyCRM

系 统 介 绍



HappyCRM是现流行的客户关系管理软件(CRM)系统Happysoft公司的一个升级开发版本.HappyCRM是流行的客户关系管理(CRM)系统,Happysoft公司的软件分支。CRM(CustomerRelationship Management)–客户关系管理,是一种以”客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。最早发展客户关系管理的国家是美国,这个概念最初由GartnerGroup提出来,在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management),即专门收集客户与公司联系的所有信息,到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀(Customercare)。开始在企业电子商务中流行。

CRM系统的宗旨是:为了满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行”一对一”个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。“以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度,在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制,越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。



Advantage

四 大 优 势


运行于云端的CRM系统也许对于企业来说是最好的选择,但前提是企业的规模相对比较小。云CRM系统能够极大的提高成长型企业的运营效率,同时让员工每天的工作变得更加轻松。

高可访问性的数据库

将数据接入云端网络,可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话,云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时,依然可以通过移动设备来访问公司的数据库查找想要的信息。

第三方服务供应商

外部服务供应商的介入,可以有效减轻日常维护工作所带来的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管,同样他们还能够管理企业应用程序数据。

能源消耗

采用云CRM系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。

成本效益

成本问题可能是众多小型企业纷纷转向云CRM的最主要的原因。云CRM的收费方式为依照用户的数量按月或者按年为使用周期进行先使用后交费。


Major Function

主 要 功 能



Strong Advantage

强 势 优 点



System Safety

系 统 安 全


Contrast

HappyCRM与其它CRM的对比


无论你是否需要,无论你是一个全球性企业或者创业型企业,我们都提供所有的功能。
HappyCRM是一个强大的和高度可配置的应用,拥有其它大客户关系管理系统的所有功能,并且它是免费的和开源的。